개인정보 처리방침
주식회사 니즈프로젝트(NEEZ PROJECT Inc.)(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 이 방침은 회사의 홈페이지(neezproject.com)와 GEO 대시보드 서비스(이하 '서비스')에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- GEO 서비스 제공: AI 답변 노출 측정, 콘텐츠 · 이미지 생성, 발행 보조, 대시보드 제공
- 회원 관리: 가입 의사 확인, 로그인, 팀원 초대 및 권한 관리
- 문의 응대: 무료 사전 진단 신청 · 도입 문의 접수 및 회신, 진단 결과 안내
- 계약 이행 및 정산: 요금제 · 크레딧 관리, 해지 · 환불 처리
- 서비스 개선: 서비스 이용 기록 분석, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 서비스 홍보: 이용약관 제19조에 따른 고객사 로고 게시
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 무료 사전 진단 신청 · 문의 시 | 필수: 성함, 연락처, 회사명, 직책 · 역할, 회사를 알게 된 경로 / 선택: 이메일, 홈페이지 주소 |
| 회원가입 · 서비스 이용 시 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름 · 프로필 이미지(선택), 기업 로고, 고객사가 입력한 소속 인물 정보(이름 · 직함 · 경력 · 사진) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 · 브라우저 정보, 쿠키 |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않으며, 고객사의 고객(환자 · 의뢰인 · 구매자 등) 정보를 입력받지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유 · 이용 기간 또는 이용자에게 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 무료 사전 진단 신청 · 문의 기록 | 처리 완료 후 1년 |
| 회원 정보 · 기업 로고 | 회원 탈퇴 시 또는 게시 중단 요청 시까지 |
| 계약 · 대금결제 기록 | 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) |
| 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 | 3년 (같은 법) |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 (「통신비밀보호법」) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 이 방침에 적은 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우, 법령의 규정에 따르거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
서비스 운영에 필요한 범위에서 외부 사업자에게 처리를 맡기는 것은 제3자 제공이 아닌 처리 위탁에 해당하며, 그 현황은 아래 5항에 공개합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 이용 금지 등을 정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 · 서비스 운영 |
| Supabase, Inc. | 서비스 데이터 보관 |
| Google LLC | 신청 · 문의 메일 처리, AI 분석 · 콘텐츠 생성 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 서비스 안내 메일 발송 |
| OpenAI, L.L.C. · Anthropic, PBC · Perplexity AI, Inc. | AI 분석 · 콘텐츠 생성 |
6. 개인정보의 국외 이전
위 5항의 수탁자는 국외에 소재한 사업자로, 처리 위탁에 따라 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 연락처 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | privacy@vercel.com |
| Supabase, Inc. | 미국 | privacy@supabase.com |
| Google LLC | 미국 | googlekrsupport@google.com |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 미국 | support@resend.com |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | privacy.openai.com |
| Anthropic, PBC | 미국 | privacy@anthropic.com |
| Perplexity AI, Inc. | 미국 | perplexity.typeform.com/datarequest |
- 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
- 이전 항목: 신청 · 회원 정보, 서비스 이용 중 입력한 정보, 접속 기록 중 5항의 업무에 필요한 항목
- 이전 목적: 5항의 위탁 업무 수행
- 보유 · 이용 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 이 방침 3항의 보유 기간까지
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 아래 9항의 연락처로 요청하시면 됩니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 항목의 이전을 거부하는 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 그 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 hello@neezproject.com로 메일을 보내 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해 행사하는 경우 위임장을 제출해야 합니다.
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 장지운
- 이메일: hello@neezproject.com
10. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지와 화면 설정 기억 등 서비스 이용에 필요한 범위에서 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 현재 광고 · 분석 목적의 추적 도구는 사용하지 않으며, 도입하는 경우 이 방침을 개정하여 알리고 이용자의 동의를 받은 경우에만 작동하게 합니다.
이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 비밀번호 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 데이터베이스 접근 권한 제한 및 접속 기록 보관
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 시행일부터 적용되며, 내용이 추가 · 삭제 · 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전부터 공지합니다.
13. 기업 로고의 수집 및 활용
기업 로고 정보 수집
- 회사는 회원가입 시 이용자가 소속된 기업의 로고 이미지를 수집합니다.
- 기업 로고는 회원가입 과정에서 이용자가 직접 제공하거나, 회사명 정보를 기반으로 공개된 정보를 통해 수집할 수 있습니다.
기업 로고의 활용 목적: 회사는 수집된 기업 로고를 다음의 목적으로 활용합니다.
- 서비스 홈페이지 및 마케팅 자료에 고객사 로고 게시
- 서비스 신뢰도 제고 및 고객 사례 소개
- 서비스 홍보 및 브랜드 마케팅
회원가입 시 동의
- 이용자는 회원가입을 완료함으로써 회사가 이용자 소속 기업의 로고를 회사의 홈페이지, 마케팅 자료, 서비스 소개 페이지 등에 게시하고 활용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 이용자는 회원가입 시 이 조항의 내용을 확인하고 동의한 것으로 봅니다.
로고 활용의 중단 요청
- 이용자는 언제든지 회사에 연락하여 기업 로고의 게시 및 활용 중단을 요청할 수 있습니다.
- 중단 요청은 이메일(hello@neezproject.com) 또는 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 요청을 받은 후 즉시(영업일 기준 5일 이내) 해당 로고의 게시를 중단합니다.
보유 및 파기
- 기업 로고는 회원 탈퇴 시 또는 로고 활용 중단 요청 시 지체 없이 파기됩니다.
- 다만 이미 배포된 마케팅 자료나 출판물에 포함된 로고는 즉시 회수가 불가능할 수 있으며, 이 경우 신규 제작물에는 포함하지 않습니다.
개인정보 침해 신고 · 상담
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182